来源:法官之家(微信公众号faguanzj)
作者:姜云浩,威海市环翠区人民法院
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小区旁边有一条小路,路很窄,只能单侧停车。一天,一车技不高的女士停车时车头进去了,车尾却露在外面,我刚好路过就说:你车停成这样,别人车还怎么通行呀?她白了我一眼就走了,意思是我多管闲事。过了两天,我又看见那位女士把车停得不当不中,这次我换了个说法:你的车尾露在外边,容易被别人车蹭到。她感激地看了我一眼,立即上车把车提了提。
同样是提意见,表达方式不同,产生的效果完全不同:站在自己的角度去发表意见,会被视为下命令,容易招来对方的反感,意见往往不被接受;而站在对方的角度去发表意见,会被理解为替对方着想,意见就容易被接受,可见讲究语言艺术还是很有必要的。
由此,我想起了一个故事:苏格拉底非常善于演说,以教人讲话为职。有一个青年前来请教,并一再声称演说如何如何重要。苏格拉底等他说了半天以后,向他索要两倍的学费,青年问为什么,苏格拉底说:“因为我除了要教你讲话之外,还要教你如何不讲话。”
法官的工作,就是天天跟那些因为利益之争而心态失衡、神经敏感的当事人打交道,面对具有生杀予夺大权的法官,当事人本来就心有戒备甚至惴惴不安,此时,法官一句不经意的话,往往会让他们浮想联翩,一夜无眠。法官经常被这样一个问题所困扰,那就是自己明明没有偏袒之心,却被当事人指责为替对方当事人说话。这固然有案件结果的公正性被人质疑的情形,也不乏因为法官语言不妥而导致的误会。
比如,有的法官开庭前说,你这个案子,我说了算;
开庭时说,你废话太多,闭嘴吧;
调解时说,你不听我的,后悔了别再找我;
宣判后对不服判的当事人说,有本事你上诉去啊;
被控告后说,你爱上哪儿告就上哪儿告,我看你能把我怎么样…
汉语言博大精深,同义的文字和语句举不胜举,我们为什么不能给这些容易招来误解的刺耳语言加点儿润滑,换个说法呢?
把“你这个案子,我说了算”改成“你这个案子我负责主审,但结果是合议庭集体研究的”;
把“你废话太多,闭嘴吧”改成“与案件无关的话,你不需要说太多,案件结果不受你陈述多少的影响”;
把“你不听我的,后悔了别再找我”改成“你不再考虑一下吗?我们的意见值得参考”;
把“有本事你上诉去”改成“你理解不了、接受不了,你可以找你信得过的人研究一下,而且你有上诉的权利”;
把“你爱上哪儿告就上哪儿告,我看你能把我怎么样”改成“上级是不会偏听偏信的,他们会找我们了解真实情况的”…
这是说话内容的艺术,这些经过润色的文字,听起来入耳入心,当事人好意思再爆粗口吗?
审判实践中有判后释法的做法,同样是接待即将败诉的当事人,方法却需要因人而异。如果当事人是讲道理的,法官可以先告知其结果,再分析理由,因为结果不理想,讲道理的人是有心理预期的,他更关心的是判决理由是否正当;而面对一个不讲道理的当事人,法官则应该先分析理由,再告知结果,因为不讲道理的人更关心的是结果,如果一上来就告知其败诉的结果,他马上就恼了,判决理由再有说服力,也没有机会表达了。
这是说话顺序的艺术,方法不同,效果迥异。
俗云:滑到嘴边留半句,一言折尽平生福。五一之后,随着法院立案制度由审查制改革为登记制,法院的收案将大幅度增加,法官的工作量也会成倍增长,在这样的背景之下,法官更应该讲究语言艺术,而不能口不择言,否则会引火烧身,平添烦恼!